Министерство транспорта Архангельской области

Лучший оператор почтовой связи Поморья работает в Архангельске

30 сентября 2015 года состоялся финал регионального этапа Всероссийского конкурса профессионального мастерства «Лучший оператор почтовой связи — 2015». Его цель — повышение качества клиентского сервиса.

С приветственным словом в начале конкурса выступили директор Архангельского филиала Почты России Н.И. Фролов и председатель Архангельской областной организации профсоюза работников связи О.А. Гафиятуллина.
«Профессия оператора почтовой связи — одна из самых массовых среди почтовиков. В УФПС Архангельской области и Ненецкого АО трудится 1064 оператора. И проведение конкурсов профессионального мастерства способствует обмену опытом, положительно влияет на качество клиентского сервиса и, конечно, мотивирует к достижению высоких производственных показателей», — рассказал директор УФПС Архангельской области — филиала ФГУП «Почта России» Николай Фролов.

Конкурсантки из 8 отделений почтовой связи Архангельской области и Ненецкого АО достойно представили свои отделения и показали, что профессия оператора связи требует не только большой доли ответственности, но также дисциплинированности, вежливости и оптимизма! Продемонстрировали внимание, память, аккуратность, ответственность, коммуникативные способности.
Победителем окружного этапа Конкурса в Архангельской области стала Ольга Малафеева, оператор 1 класса Архангельского почтамта, ОПС 163002. Символично, что она выступала под № 1, блестяще справилась со всеми конкурсными заданиями, продемонстрировав высокий уровень профессионализма. На втором месте Ольга Коковина, представляющая Плесецкий почтамт, ОПС Мирный-3, на третьем — Светлана Немцова, из Северодвинска, ОПС 164500.
При подведении итогов учитывалось не только отсутствие ошибок, но и креативный подход при прохождении конкурсов. Кроме этого, каждая конкурсантка представила жюри и зрителям «домашнее задание». Данный этап для каждой из участниц стал отличной возможностью ярко заявить о себе, и рассказать о своей профессии.
Жюри регионального этапа конкурса возглавила заместитель директора УФПС Архангельской области — филиал ФГУП «Почта России» Ольга Худякова. Ольга Леонидовна отметила, что в работе членов жюри разногласий не возникло. Решение основывалось на максимальной объективности и коллегиальности. Единогласным решением в результате подсчёта баллов победу присудили Ольге Малафеевой. Она проявила инициативу при общении с «клиентом» в игровой ситуации, и чётко ответила на вопросы.

Все участницы, несомненно, профессиональны и талантливы, поэтому по традиции был учреждён приз «зрительских симпатий», который в этом году уехал в Мезенский почтамт, ОПС Лешуконское. Конкурсантки были отмечены дипломами, цветами и памятными подарками, предоставленными администрацией УФПС, профсоюзной организацией и спонсорами. Так, за лучшую теоретическую подготовку приз достался Светлане Немцовой, из Северодвинска. За лучшее представление услуги в презентации — Ольге Коковиной, ОПС Мирный-3. За лучшее продвижение услуг — Марине Ляпушкиной, ОПС Лешуконское. За творческий подход — Оксане Кривда, ОПС Нарян-Мар-4, НАО. За профессионализм — Ольге Малафеевой, ОПС Архангельск 163002. За любовь к профессии — Мись Светлане, ОПС Березник. За волю к победе — Юлии Зелениной, ОПС Котлас-13. За верность профессии — Светлане Калининой, ОПС Коноша.
Набирались опыта на конкурсе и студенты Архангельского колледжа телекоммуникаций, и пусть пока в качестве зрителей, но, как будущие операторы почтовой связи, переживали за конкурсанток и участвовали в голосовании за приз зрительских симпатий.